{"id":16698,"date":"2023-12-21T17:00:36","date_gmt":"2023-12-21T17:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ufasta.edu.ar\/forodeliderazgo\/2023\/12\/21\/practicidad-y-descuentos-son-las-razones-para-utilizar-billeteras-virtuales\/"},"modified":"2023-12-21T17:00:36","modified_gmt":"2023-12-21T17:00:36","slug":"practicidad-y-descuentos-son-las-razones-para-utilizar-billeteras-virtuales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ufasta.edu.ar\/forodeliderazgo\/2023\/12\/21\/practicidad-y-descuentos-son-las-razones-para-utilizar-billeteras-virtuales\/","title":{"rendered":"Practicidad y descuentos son las razones para utilizar billeteras virtuales\u00a0"},"content":{"rendered":"

Practicidad y descuentos son las razones para utilizar billeteras virtuales\u00a0
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Cu\u00e1les son las billeteras virtuales m\u00e1s utilizadas en Mar del Plata, con qu\u00e9 fines se usan, cu\u00e1les son los inconvenientes m\u00e1s se\u00f1alados y los motivos por los cu\u00e1les se elige utilizar esta forma de pago virtual. Los resultados obtenidos este a\u00f1o son comparativos con el informe de 2022.<\/span><\/i><\/p>\n

El Observatorio Universitario de la Ciudad de UFASTA concluy\u00f3 un nuevo an\u00e1lisis sobre las tendencias, preferencias y percepciones de los usuarios de billeteras virtuales en el Partido de General Pueyrredon, en comparaci\u00f3n con los resultados del a\u00f1o pasado. En este informe en conjunto con la c\u00e1tedra \u00abAdministraci\u00f3n de Ventas\u00bb de la Facultad de Ciencias Econ\u00f3micas de dicha Universidad, se realiz\u00f3 un trabajo de campo exhaustivo, recopilando datos de 975 individuos mayores de edad.  <\/span><\/p>\n

Del total de encuestados, el 90.2% asegur\u00f3 que utiliza alguna billetera virtual de manera frecuente mientras que el 9.8% afirm\u00f3 que no lo hace. <\/span>Entre quienes utilizan este servicio, la edad promedio es de 31 a\u00f1os, mientras que entre quienes no lo hacen la edad promedio es de 52 a\u00f1os. <\/b>En 2022, estas edades promedio eran de 33 y 40 a\u00f1os, respectivamente.  <\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n se deterin\u00f3 que <\/span>el 96% de los encuestados utiliza billeteras virtuales principalmente para realizar compras, siendo este el motivo principal, al igual que en 2022. Adem\u00e1s, el env\u00edo de dinero a otros usuarios es una pr\u00e1ctica com\u00fan, con un 79% de los usuarios participando en esta actividad. Mientras, el 38% utiliza las billeteras virtuales para pagar servicios<\/b>.<\/span><\/p>\n

Entre quienes mencionaron realizar compras, <\/span>el 52.6% destac\u00f3 la practicidad y simpleza de las billeteras virtuales, mientras que el 47.4% opt\u00f3 por los descuentos y beneficios ofrecidos<\/b>. De todas formas, alrededor del 50% de los usuarios utiliza su billetera virtual cualquier d\u00eda de la semana, independientemente de los beneficios. Siendo que el 18% prefiere esperar los d\u00edas en los que se ofrecen beneficios para utilizarla, manteniendo la tendencia de 2022. <\/span><\/p>\n

Como en el estudio anterior, se solicit\u00f3 a los encuestados que mencionaran las billeteras que utilizan de manera habitual y determinaran cu\u00e1les de ellas son las que utilizan con mayor frecuencia. <\/span>Las tres billeteras virtuales utilizadas con mayor frecuencia se mantienen sin cambios en estos dos a\u00f1os. <\/b>Al comparar los datos con 2022, se observa que Cuenta DNI contin\u00faa siendo la opci\u00f3n m\u00e1s elegida como primera opci\u00f3n, con un porcentaje superior al resto, reafirmando su posici\u00f3n predominante. En segundo lugar est\u00e1 Mercado Pago, y en tercero BNA+. Lemon Cash experiment\u00f3 un ascenso significativo, pasando del sexto al cuarto lugar. Uala y Modo descendieron una posici\u00f3n en la preferencia de los usuarios. Payway (TodoPago) conserv\u00f3 su posici\u00f3n como la menos utilizada. <\/span><\/p>\n

Se observa un cambio significativo en las fuentes de informaci\u00f3n que llevaron a los usuarios a conocer las billeteras virtuales. La recomendaci\u00f3n de personas se destaca como la principal fuente de informaci\u00f3n, experimentando un aumento de 10 puntos porcentuales en 2023 en comparaci\u00f3n con 2022. <\/b>Redes sociales y recomendaciones del banco siguen siendo fuentes importantes, mientras que la opci\u00f3n \u00abrecomendaci\u00f3n de comercios\u00bb se mantiene estable. La carteler\u00eda en el comercio experiment\u00f3 una disminuci\u00f3n de 3 puntos porcentuales respecto a 2022. <\/span><\/p>\n

Usos y problem\u00e1ticas <\/b><\/p>\n

El 80% de los encuestados considera que hay suficientes comercios adheridos a los pagos con billetera virtual, mostrando un aumento del 2% con respecto a 2022. Tambi\u00e9n el 94% de los usuarios considera que la aplicaci\u00f3n de su billetera virtual es sencilla y f\u00e1cil de usar. <\/span><\/p>\n

Mientras que el problema que m\u00e1s identifican en 2023 <\/span>son los errores de conectividad, representando el 49.71% de los casos, un aumento del 4.41% con respecto a 2022<\/b>. La falta de funciones es el segundo inconveniente m\u00e1s nombrado este a\u00f1o. <\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, la \u00absaturaci\u00f3n constante de sistema\u00bb sigue siendo el inconveniente m\u00e1s mencionado, seguido por la falta de rubros adheridos. El \u00ab% de descuentos y monto de reintegro\u00bb cae un lugar con respecto a 2022 en el ranking de inconvenientes m\u00e1s habituales. <\/span><\/p>\n

Se ha observado un cambio en la percepci\u00f3n de las barreras para el uso de billeteras virtuales, destacando la importancia de abordar la complejidad de la tecnolog\u00eda como un factor determinante en la adopci\u00f3n. En 2023, <\/span>la \u00abcomplejidad o complicaciones para su uso\u00bb se posiciona como el principal motivo para no utilizar billeteras virtuales, mientras que en 2022 la \u00abDesconfianza en la tecnolog\u00eda\u00bb ocupaba el primer lugar<\/b>.  <\/span><\/p>\n

Se exploraron las diferencias que los usuarios encuentran m\u00e1s convenientes respecto al pago con tarjeta de d\u00e9bito\/cr\u00e9dito o efectivo. Siendo que el 79% de los encuestados destac\u00f3 la practicidad de las billeteras virtuales, resaltando la facilidad de uso desde dispositivos m\u00f3viles. La rapidez fue mencionada por el 33%, experimentando una disminuci\u00f3n del 10% en comparaci\u00f3n con 2022. La capacidad de llevar un mejor control de los gastos mediante la automatizaci\u00f3n de registros fue se\u00f1alada por el 27%, manteniendo un porcentaje similar al de 2022. <\/span><\/p>\n

Perspectivas a futuro  <\/b><\/p>\n

En 2023, el 57% de los encuestados cree que en el futuro \u00fanicamente se utilizar\u00e1n medios de pago digitales, mostrando una disminuci\u00f3n del 13% con respecto a 2022. Similar a 2022, casi la totalidad de los encuestados (aproximadamente el 100%) considera que la tecnolog\u00eda impacta positivamente en las finanzas personales. <\/span><\/p>\n

Estos resultados proporcionan una visi\u00f3n completa de las experiencias y percepciones de los usuarios de billeteras virtuales en el Partido de General Pueyrredon. Para m\u00e1s detalles consultar el <\/a><\/span>informe completo en nuestra web<\/b>.<\/span><\/a><\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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