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<\/p>\nEl uso de la tecnolog\u00eda adquiri\u00f3 una importancia central en la experiencia de los turistas que visitan Mar del Plata
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El Observatorio de la Ciudad de la Universidad FASTA realiz\u00f3 un nuevo estudio, junto al Instituto Ciudades del Futuro (sede Mar del Plata), sobre \u201cTipolog\u00eda y comportamiento de los turistas\u201d con el objetivo de caracterizar al visitante de la ciudad de manera permanente.<\/p>\n
De esta manera, el fin de semana extra largo del 8 al 11 de octubre de 2021 se realiz\u00f3 una encuesta con una muestra integrada por 300 personas con al menos 18 a\u00f1os cumplidos, todos ellos turistas.<\/p>\n
Los resultados de la encuesta demuestran de qu\u00e9 forma el uso de herramientas tecnol\u00f3gicas adquiri\u00f3 una importancia central en la experiencia de los turistas. En este caso, los datos exhiben cu\u00e1l fue el uso que quienes visitaron Mar del Plata realizaron de este tipo de servicios para organizar sus viajes y disfrutar de su estad\u00eda en la ciudad.<\/p>\n
En primer lugar, el estudio demuestra que el 94,44% de los encuestados conoc\u00eda Mar del Plata antes de su \u00faltima visita. El 40,81% de los turistas consultados hab\u00eda estado en la ciudad hace menos de 1 a\u00f1o. Cuatro de cada 10 personas hab\u00edan visitado Mar del Plata entre 1 y 3 a\u00f1os atr\u00e1s. En tanto el 15,27% de los encuestados no visitaba la ciudad desde hac\u00eda al menos 3 a\u00f1os.<\/p>\n
Por otra parte, los turistas encuestados mencionaron como la actividad m\u00e1s realizada \u201cir a la playa\u201d, seguido de \u201cprotagonizar salidas gastron\u00f3micas\u201d y \u201cpaseos a pie\u201d.<\/p>\n
Otro dato importante arroj\u00f3 que el 74,07% de los encuestados decidi\u00f3 visitar Mar del Plata con hasta un mes de antelaci\u00f3n y el 20,83% lo hizo en la \u00faltima semana. Adem\u00e1s, el 3,7% resolvi\u00f3 visitar la ciudad en el mismo d\u00eda. En tanto el 25,46% asegur\u00f3 haber previsto el viaje hace m\u00e1s de un mes.<\/p>\n
En cuanto a los medios de informaci\u00f3n utilizados para la organizaci\u00f3n del viaje, Internet aparece como el principal, seguido por el uso del tel\u00e9fono. En tercer lugar aparece la opci\u00f3n de no haber recurrido al uso de ning\u00fan medio de informaci\u00f3n en la etapa previa a la visita.<\/p>\n
El 51,4% de los encuestados asegur\u00f3 haber utilizado internet como herramienta para la organizaci\u00f3n del viaje. En este caso su uso estuvo relacionado con realizar consultas o para realizar transacciones, principalmente vinculadas con alojamiento, transporte y recreaci\u00f3n.<\/p>\n
En este sentido, el principal concepto reservado por internet durante la organizaci\u00f3n del viaje fue el de alojamiento, seguido por el de transporte. Tambi\u00e9n figuran la compra de entradas de actividades culturales y\/o deportivas.<\/p>\n
Entre quienes utilizaron internet como herramienta para la organizaci\u00f3n del viaje, las webs y aplicaciones m\u00e1s consultadas fueron las dedicadas a la b\u00fasqueda y reserva de alojamiento y transporte, como Booking, Despegar, Tripadvisor, Airbnb, entre otras. Adem\u00e1s, las tres aplicaciones utilizadas con mayor frecuencia por los turistas durante su estad\u00eda en la ciudad fueron Mercado Pago, Cuenta DNI y Pedidos Ya.<\/p>\n
Adem\u00e1s, se observaron claras diferencias en el uso de medios de informaci\u00f3n sobre los lugares de inter\u00e9s, seg\u00fan los turistas hayan arribado o no a la ciudad. Las consultas en foros y buscadores en internet, agencias de viajes y redes sociales prevalecen en la etapa previa al viaje. En tanto que el uso de folletos o revistas, recurrir a oficinas de informaci\u00f3n tur\u00edstica o consultar gu\u00edas tur\u00edsticas aparecen como pr\u00e1cticas que se desarrollan durante la estad\u00eda.<\/p>\n
Manuel Cotado, Director del Instituto Ciudades del Futuro (Sede Mar del Plata), explic\u00f3 que \u201clas herramientas tecnol\u00f3gicas intervienen cada vez m\u00e1s en el fen\u00f3meno tur\u00edstico a nivel mundial y sin dudas Mar del Plata no est\u00e1 ajena a este proceso\u201d.<\/p>\n
\u201cEste fin de semana pudimos comprobar como los turistas utilizan en gran medida la virtualidad a trav\u00e9s de distintos dispositivos como tel\u00e9fonos, tablets y computadoras para hacer todo tipo de averiguaciones y efectuar las compras previas a realizar el viaje. Las aplicaciones ganan relevancia en un mercado din\u00e1mico y sin lugar a dudas posicionarse bien en redes sociales es un gran activo para los comercios locales\u201d agreg\u00f3 Cotado.<\/p>\n
Por \u00faltimo, el Director de Ciudades del Futuro, declar\u00f3 que el \u201csector p\u00fablico y privado deben tener una estrategia en com\u00fan, con sus distintas funciones para que la ciudad se adapte a esta nueva realidad que ven\u00eda en auge y aceler\u00f3 la pandemia. Es momento de utilizar los datos para tener informaci\u00f3n de calidad que nos permitan gestionar nuestros comercios, emprendimientos y empresas de la manera m\u00e1s eficiente posible. Las herramientas est\u00e1n disponibles\u201d.<\/p>\n
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